Servicios de Defensores del Pueblo
La función del Defensor de Víctimas de Delitos es ayudar a las víctimas de delitos en el proceso de compensación VVF, incluyendo la asistencia en el relleno de formularios y la obtención de la documentación necesaria para considerar un gasto.
El Defensor del Pueblo también está disponible para los defensores del Programa de Asistencia a Víctimas/Testigos para asesorar sobre posibles reclamaciones o situaciones difíciles.
Qué esperar de los Defensores del Pueblo:- Escucha y responde a las preguntas de los reclamantes
- Obtener documentación en nombre de los solicitantes
- Explicar e informar sobre el proceso de compensación a los reclamantes
- Proporcionar actualizaciones de estado a los solicitantes
- Garantizar que se respeten los derechos de las víctimas de delitos y que todos actúen en el mejor interés de las víctimas
- Proporcionar información sobre los procesos de justicia penal
- Proporcionar derivaciones a agencias de justicia penal y organizaciones de servicios
- Asesora a los defensores del Programa de Víctimas y Testigos sobre posibles reclamaciones o situaciones difíciles
- Una respuesta en un plazo de 48 horas, en el orden en que se reciben las consultas
- El Defensor del Pueblo no puede ofrecer asesoramiento legal
- El Defensor del Pueblo no tiene autoridad para interferir en una investigación penal ni para revisar decisiones sobre cómo proceder o si proceder con un caso
- Aunque las víctimas pueden optar por tomar otras medidas, tenga en cuenta que ni el Defensor del Pueblo para Víctimas del Delito ni el Fondo de Víctimas de Virginia tienen autoridad para cambiar el resultado de los procedimientos judiciales y otras decisiones de justicia penal