Archivo sitio web del Fondo de Víctimas de Virginia
Cuerpo
- Ve a webfile.vvf.virginia.gov/login.
- Haz clic en "Crear cuenta de reclamante VVF" para comenzar el proceso de registro.
El acceso a WebFile se concede a los defensores de víctimas/testigos que fueron aprobados por el Virginia Victims Fund. Para más información, por favor contacte con el Fondo por email: vvfoutreach@virginiavictimsfund.org.
Primeros pasos para la resolución de problemas de archivos sitio web
Muchos de los problemas que encuentran los usuarios de WebFile están relacionados con el navegador web utilizado para acceder a WebFile.
Estos son los primeros pasos a seguir cuando se tienen problemas con WebFile: Si el problema persiste, prueba los mismos pasos en otro dispositivo, como un teléfono móvil. Este es un paso importante, ya que los problemas de conexión con WebFile pueden ser específicos de cada dispositivo.Soporte técnico de archivos sitio web
- Navega a la página de inicio de sesión de VVF WebFile.
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión".
- Haz clic en el enlace "Olvidado la contraseña".
- Introduce tu nombre de usuario VVF WebFile y haz clic en "Enviar". Si no recuerdas tu nombre de usuario, haz clic en "Volver al inicio de sesión" y luego en el enlace "Olvidado el nombre de usuario".
Los documentos subidos a WebFile deben estar en formato PDF.
El tamaño total de los archivos adjuntos del PDF no puede superar los 15 MB.
Si iniciaste sesión en WebFile, navega hasta "Gestionar el perfil" y emplea el portlet "Cambiar dirección de email" para actualizar tu dirección de correo.
Si no puedes iniciar sesión en Webfile, email the VVF Team.
Si no recibes correos de restablecimiento de contraseña de WebFile, email the VVF Team.
Si recibe repetidamente el mensaje de error "Sesión caducada/invalidada", es probable que el reloj de su dispositivo no esté sincronizado con el servidor WebFile. Siga estos pasos:
- Borre todos los archivos de caché del navegador web y reinicie su dispositivo.
- Compare el reloj del PC o dispositivo que está utilizando para acceder a WebFile con otro dispositivo que tenga una hora confiable, como un teléfono móvil. Puede buscar en Internet instrucciones para ajustar el reloj si es necesario.
- Si el problema persiste, intente realizar los pasos 1 y 2 mencionados anteriormente en un dispositivo diferente, como un teléfono móvil.
- Si el problema es constante en diferentes dispositivos, por favor email the VVF Team con la siguiente información:
- El nombre de usuario de su cuenta de WebFile
- La hora que se muestra en su dispositivo cuando ocurrió el último error
- La hora que se muestra en su teléfono móvil cuando ocurrió el último error
- Una captura de pantalla que muestra toda la pantalla donde se visualiza el mensaje de error
Estos términos y condiciones pertenecen al sistema en línea alojado de la Comisión de Compensación para Trabajadores de Virginia ("WebFile"). WebFile también admite la entrada de reclamos del Fondo de Compensación por Lesiones Criminales (CICF). Al emplear WebFile, usted indica expresamente, sin reservaciones, su consentimiento a los siguientes términos y condiciones. El incumplimiento de estos términos y condiciones someterá al usuario y a su organización a la terminación del acceso y uso de WebFile, así como a otras sanciones